Big Data y Ciencia de Datos para mejorar
la experiencia de sus clientes.

Contáctenos Consultoría
Seminarios y Cursos
Implementación de sistemas Voz del cliente
Portfolio

Somos la consultoría especializada que le ofrece el poder de la ciencia de datos para mejorar la experiencia de sus clientes.

Descubra cómo

  • Incrementar sus ventas al conocer analíticamente a sus clientes.
  • Conocer lo que hace leales o no a sus clientes.
  • Como volverlos fans de sus productos o servicios.
  • Ser el líder de atención a clientes en su mercado.
  • Conocer a profundidad el Customer Journey omnicanal de sus clientes.
  • Sacar provecho a su CRM y convertirlo en CRM Analítico.
  • Calcular el valor del cliente en el tiempo (CLV).
  • Conocer el Relevance Analysis de su mercado.

Últimos Artículos Publicados

Portfolio

¿Qué opina de la atención de su Banco?

  • Posted by Raquel Carrera
  • En febrero 14, 2022
BBVA, Inbursa, Hey Banco y Banregio los bancos mejor evaluados en atención a clientes y cuotas en tarjeta de crédito. La Condusef...
Read More
0
0 likes
Portfolio

Su último cliente, survival analysis

  • Posted by user
  • En febrero 24, 2021
Todos sus clientes actuales dejarán de serlo en algún tiempo, ya sea porque dejen de usar su producto, cambien de proveedor...
Read More
0
0 likes
Portfolio

CLV. Valor del cliente en el tiempo

  • Posted by user
  • En febrero 24, 2021
En las empresas se busca la excelencia a través de mejores prácticas de calidad, sin embargo, muchas de las iniciativas de...
Read More
1
0 likes
Portfolio

Primero cuide a sus empleados: lecciones de Richard Branson.

  • Posted by user
  • En febrero 24, 2021
Los clientes no son lo primero. Los empleados son lo primero. Si cuida a sus empleados, ellos cuidarán a sus clientes....
Read More
0
0 likes
Portfolio

Diez hechos catastróficos en las empresas

  • Posted by user
  • En febrero 24, 2021
El peor cáncer en atención a clientes es que es difícil y poco tangible el retorno de inversión de todo lo...
Read More
1
1 likes
Portfolio

La pirámide invertida ¿Atiendo al jefe o al cliente?

  • Posted by user
  • En febrero 24, 2021
…la satisfacción de los clientes abre el camino hacia su deleitación que ha demostrado estar directamente relacionada a la lealtad y...
Read More
0
0 likes
Portfolio

Cliente, siempre te trataré personalmente

  • Posted by user
  • En febrero 24, 2021
Un servicio excepcional siempre comienza con un toque humano. Las computadoras, los chatbot) y los mensajes (más…)
Read More
0
0 likes
Portfolio

Siempre te diré la verdad

  • Posted by user
  • En febrero 24, 2021
Voy a parafrasear a Thoreau... más que amor, que dinero, que fe, que fama, que justicia... dame la verdad. ― Jon Krakauer,...
Read More
1
0 likes
PRIMERO CUIDE A SUS EMPLEADOS
DISEÑE LA EXPERIENCIA PERFECTA
INVIERTA EL ORGANIGRAMA
SEA CONSTANTE EN EL PROPÓSITO
EVALÚE LA LEALTAD DE SUS CLIENTES
LUGAR FAVORITO ES INDISCUTIBLE
ADÁPTESE A LOS CAMBIOS
CONVIERTA SUS CLIENTES EN FANS
ATENCIÓN EN LOS DETALLES

Convierta a sus clientes en Fans.

CLIENTES
  • Compran productos o servicios.
  • No siempre hablan de lo que compraron.
  • Evalúan los productos o servicios.
  • Critican cuando algo falla.
  • Evalúan otras opciones de compra.
FANS
  • Buscan más productos que comprar de su marca.
  • Quieren que todos sepan lo que compraron.
  • Presumen lo que compraron.
  • Toleran cuando hay alguna falla.
  • Defienden ser fans de una marca.

Contacto

En mejoratencion.com podemos ayudarle a que su negocio sea el favorito de sus clientes y eso reditúe en mejor rentabilidad, crecimiento y permanencia en el mercado.

Permítanos ayudarle dejando sus datos y nos pondremos en contacto de inmediato.

Portfolio

Información de contacto:

Tel: +52 55 3046 4321

Email: [email protected]